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继直播以後，小红书又起头了新一轮的鸿沟摸索。
2020年4月21日，多家媒體表露，小红书已支撑在其站内直接预订民宿，用戶可在小红书社區内完成攻略查找、民宿预订的闭环。
曩昔的一年中，小红书没有停下對营業扩大的野心：從種草社區起头摸索電贸易務，再到厥後推VLOG、加码電商直播，不丢脸出，小红书一向在為本身的内容营業寻觅一条新的前途。
但黑天鹅下的民宿業灾民一片，小红书的入局能為民宿行業扭轉甚麼，又能為本身扭轉甚麼呢？
無庸置疑的是，小红书想出圈。
深度用戶對小红书批驳纷歧
“小红书從昔時的種草社區已酿成告白社區了，它举薦的民宿也未必靠得住。”在看到小红书可以直接预定海内民宿的動静以後，吴玲表达本身的态度。
吴玲是小红书的深度用戶，早在6年前就起头利用小红书。以前在小红书上吴玲最存眷的是關于美妆、觀光和美食等主题的条記，“經由過程圖片、视频和活泼客觀的文字，小红书上的条記對用戶選購、出行、進修美妆等有很大的帮忙。”但吴玲奉告锌刻度，如今利用小红书的频率大大低落了。
一方面，由于小红书上的分享内容中告白比例很大，另外一方面，由于小红书的主動举薦模式也讓用戶體验降低。
是以對本次小红书要經由過程種草，来買通预订民宿這個链路，吴玲则暗示，就犹如前面所说的同样，告白长处的驱策下，或许很难展現其举薦民宿的真实环境。“固然情势都雅，但還不如去看携程、去哪兒這些平台上，看简略的用戶评價来得直接。”
2016年头，小红书将人工運营内容改成為了呆板分發的情势。經由過程大数据和人工智能，将社區中的内容推送给感樂趣的用戶。
“以前平台鼓吹的是晋升用戶體验，而我感觉這类举薦模式真的很烦人。”吴玲称，只要用戶點進了一個内容条記以後，平台就會猖獗推送相干或不异内容给你，乃至统一篇条記在一個時候段内频频推送。哪怕是有時辰错點了，也會持续收到遮天蔽日的相干内容举薦。“那今後如果看民宿體验，估量也會收到一大堆类似或不异预订告白举薦。”
不外，锌刻度在查询拜访中也發明，一些用戶仍是對小红书直接预订民宿這一功效有需求。大學西席王雪薇認為，小红书平台關于產物的先容和举薦有视频情势可讓用戶更直觀地领會產物的真实样貌，“以前在Airbnb预定過民宿，買家秀和賣家秀真是差不少。”
某互联網公司HR李亮也認為，小红书自己就有不少民宿的體验，對付她来讲，本身日常平凡就爱逛這個平台，能直接經由過程體验条記举行预定對付用戶来讲很是便利，“最少對平台的忠适用戶来讲，省去了领會盘問，再去其他平台预订的贫苦。”
但王雪薇和李亮均向锌刻度暗示，若是通太小红书這個平台来预订民宿，事前會對相干民宿的體验举薦举行挑選，在确認是用戶客觀真实體验的条件下，才會去预订下单。
难明民宿商家的痛
跳出消费者以外，小红书切入民宿業，對民宿財產链有影响呢？
“客群纷歧样，產物质量纷歧样，用戶習气也没培育起来，以是，短時間内可以说是彻底没影响。”一名游览出行平台的相干賣力人奉告锌刻度，能不克不及做好這個行業有三個硬性尺度。第一，有相對于應和数目至關的客群；第二，能冲破用戶以前的利用習气；第三，有好的產物。“對付小红书如许的社交平台来讲，看似上述三個點都具有，但要玩轉跨界并实現轉换都不是短期可以見成效或構成安定成长模式的。”
“我還没用太小红书”，對付在云南丽江谋劃民宿的老张来讲，小红书這個社交平台跨不跨界不首要，做游览專業不專業也不首要，首要的是為如今萧条的民宿行業“能带来現实定单的就是專業的，带不来就是废话。”
老张奉告锌刻度，商家一般不會去预估一個平台的模式、從業時候和專業度，只會從引流带客的現实结果来评判，以是只要小红书能把自技藝里的資本轉化為現实的定单，那末民宿商家就必定會買单。
就今朝小红书放出要買通種草和预订民宿這個動静来看，以老张為代表的商家持张望立場，“固然如今重要订房仍是携程、美團、飞猪，但也不排挤有新兴平台来竞争。”
但是，老张也感觉不管是小红书也好仍是其他游览平台也好，真正能解决行業痛點才是關头，否则盲目入局或许其实不能告竣現实收益。
“你可以换個角度想，把房間数目和出行人数可以當作是固定的，從哪一個平台预订是各個平台市場占据率的問题，实在，每一個旅店或民宿的欢迎能力是有上限的，若是某一個或几個平台就可以达到订房方针，或到达满房，那末再多的平台發生的定单對商家实在也没意义。”
老张称，如今有些比力出名的民宿靠本身的渠道引流实在便可以知足谋劃需求，但民宿的谋劃問题和久遠成长，不但是一時定单几多和入驻的平台几多那末简略，而是一些更详细的問题。
是以，對商家有针對性地辅助谋劃，解决延续成长、拓展困难才是行業痛點地點。
一名業内助士也向锌刻度暗示，“對付黑天鹅下的民宿行業，新平台的参加應當担當起更多的责任，输入新颖血液，助力行業恢新生力。”
種草模式在新营業中還香不香？
對付買通民宿種草、预订链路這一新動作，小红书向锌刻度暗示“這其实不是说進軍民宿行業。”据小红书相干賣力人先容，游览出行是小红书2019年仅次于美妆的第二大品类。
在此前，比方听花堂、圣島莫干等民宿品牌的定单就有很大比例是從小红书用戶分享的条記导流曩昔的，現在小红书供给接入民宿预定的辦事，是為了更直接的沟通。
简直，小红书上關于各地民宿的種草条記数不堪数，气概也與傳统OTA網站分歧——圖片、文章都加倍精巧，不那末像平凡用戶的评價、感觉。
究竟上，锌刻度曾對此做過一番查询拜访，虽然小红书上的民宿種草条記看上去都是用戶举薦，但此中却有很大部門是付费告白。那時，一家專注線下門店推行的運营公司奉告锌刻度，他们曾辅助多家民宿、美容院举行線上推行。
對标的目的锌刻度详细谈到，一般来讲，鼓吹民宿前期必要素人在線长進行铺垫。所谓的素人，是指在小红书上粉丝在一万人一下的博主，這一步的重要目标是為了增长搜刮篇幅，而且素人角度的举薦更具真实感。
接下来就是由质量好的KOL以線下探店的方法举行举薦，KOL會亲身去民宿體验并拍摄照片，再發测评，這種文章的质量更高。在用度方減肥零食,面，素人與高质量KOL的差價较大，而且還必要按照項目現实请求與博主档期来详细沟通。
無可厚非的是，小红书上關于民宿的条記，内容加倍详尽、圖片加倍精彩，但却少了一丝真实。
“随意搜刮一下關于民宿的条記，往下翻動五、6次都很少看获得彻底写实的用戶评價，大大都看起来都是软文。”可心是治療後腳跟痛,小红书的重度用戶，她奉告锌刻度，本身曾在小红书上被種草一間出格标致的民宿，本来筹算曩昔好好摄影，但到了实地，却發明房間看起来很旧，各类陈列也没有圖片中的高档感，和条記的先容相差甚遠。
是以，即使小红书此前已為民宿导流起到了必定感化，但若何把關種草與实际的真实匹配度，依然是用戶十分存眷的問题。
與此同時，OTA类平台的评論皆是用戶發生消费以後完成的评論，而小红书今朝的種草条記有至關一部門属于K生薑泡腳包,OL的探店举薦，含推行性子的条記與用戶真实體验後的条記，小红书也许也應當思虑若何均衡二者的举薦权重。
小红书直播营業不温不火
拓展营業之余，若何不孤负用戶 ？
曩昔的一年中，小红书历經了很多灾难。
条記造假、涉黄下架、清退KOL……每件负面的缠身，都损耗着用戶與小红书之間的信赖。但即使如斯，小红书也没有停下對营業扩大的野心。從種草社區起头摸索電贸易務，再到厥後推VLOG、加码電商直播等一系列操作，小红书一向在為本身的内容营業找出口。
但也许是小红书的均衡没找到，一方面，小红书增强了與MCN機構的互助，试圖進一步辦理KOL；另外一方面，却加大了官方渠道投放告白的力度，以致于很多資深用戶都感慨：“此次赤裸裸地從種草社區沦為告白社區了。”
实在，锌刻度從很多小红书用戶口中都听到了對小红书反复跨界、营業不專注的声音，但声音暗地里，实在也是他们對小红书一向怀揣的初心與等待。
各種身分的包抄之下，小红书買通民宿预订链路這一步，也许也将對小红书的营業邦畿起到首要感化。
對此，某互联網金融公司履行董事Lucence對锌刻度暗示：“虽然當前因為疫情缘由，民宿業看上去十分没落，但借使倘使本錢看好民宿行業，并果断疫情會很快竣事，或海内會尽快铺開境内游览，那末小红书此举是一個好機會。但值得注重的是，這类本錢必定如果持久本錢，回報率请求不過高，能容忍退出期比力长的，不然不合适民宿行業。”
從當下来看，小红书在民宿業的希望事实能走到哪一步，還很难有定論。但對付小红书而言，内容社區一向是最首治療汗皰疹,要的根底，其任何营業延长都必要基于這一根底来成长。是以，除营業拓展以外，增强内容上的立异和把控，才是對用戶的不孤负。
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發表於 2023-2-21 15:06:08
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